自己的售后维修团队的,因为经销商和医药代理公司的运行方式不同。
医药代理公司是单纯的中间人身份,他们从医疗器械公司拿到产品名目表以及试用产品之后就负责推广销售的工作,从中抽成,算是单纯的销售人员,只是帮忙卖产品而已,售后问题他们不负责的,需要直接找医疗器械公司对接。
而经销商是直接从医疗器械公司以较为低廉的价格大批进货,然后通过自己的销售渠道和关系网将产品卖出去,后续的售后问题也是由他们自己负责的。
所以一些呼吸机的经销商也是养着维修团队的,负责售后维修的问题。
而他们经销的呼吸机可是涵盖很多品牌的,哪怕再加一个瑞康的呼吸机,维修肯定是能搞定的,但是服务水平就别指望能有多好了。
永远不要指望外包公司的服务能有直营的服务好,这是不可能的!
不过至少解决了维修的问题,有总比没有强!
陈长安打算先就这么凑合着,等到有创呼吸机上市后赚取到一定的利润之后,再慢慢扩大公司直营的售后部门,渐渐覆盖到全国范围。
这已经是目前售后问题最好的解决办法了!
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