一个人妻在美国的生活日记- 第49章 太累了餐馆被迫关门休息半天(2/2)

“没事的，老公，我们安慰自己：累吗？累就对了，舒服是留给死人的。”/p

“对！是留给死人的！”/p

（5.遭到两单客人投诉/p

今天，有一个客人来和!(这块牛仔骨也太肥了吧，都没有瘦肉，你叫我怎么吃下口！)”/p

可是在老公看来，送货公司送来的牛仔骨本来就有的偏肥，有的偏瘦，我们没办法保证每一块都那么完美。/p

“如果每个客人都来投诉，来换一块新的，那我们根本做不到。”老公今天身体很累，对客人没什么好态度。/p

客人对我们不予解决的态度非常反感，扔下牛仔骨就扬长而去。/p

我才发现，原来老公身体累了，也是会脾气不好啊。这点真的很不好，容易得罪客人的，明天等他心情好点了，我得说说他。/p

没想到过了一会儿，又来一个投诉。/p

原来客人想要点的是牛肉，但是听成鸡肉。客人拿着餐要换，和他僵持了很久，这时候电话响起来了，她还在纠结，还不去接电话。/p

我知道她坚定认为自己刚才没听错，他说的就是鸡肉。我只好从厨房出来，立马和他说，“不好意思，我们给你换。”/p

客人这才满意地走回座位。/p

我转头叮嘱，“记住一点，无论如何不需要和客人(争辩)，有时候错的是他们，有时候错的是我们，都有可能的。那既然错了，我们把它改正就行，好吗？”/p

可是无奈地耸了一下肩膀，“我真的不懂得如何处理，我不懂得说rry.”/p

我突然对有点失望，都已经做前台大半年了，本来打算培养她做前台经理了，她怎么还是不懂得如何快速处理客人投诉呢？/p