大学锦时- 第181章 反思(1/3)

凌晨1点30，最后一桌的客人也离开了，走前还不忘好心提醒一句，“你们的奶茶真心难喝，害得我都去楼下小卖部买矿泉水了。”/p

从中午12点到现在，周灵灵，靳昕，姚湘川已经连续神经紧绷的工作了13个小时，被催促，被抱怨了13个小时，灵魂已经休克，坐在空荡荡的大厅里，似乎耳边的抱怨，催促声还在持续，他们全部产生了即视现象。/p

周灵灵不知何时把自己的高马尾给放了下来，此时披头散发，额前发丝散乱，头脑一片空白，眼睛瞪得大大的，看着墙壁发呆，她没有在想任何事情，累到现在她也想不了任何事情，如同机器人般。/p

其他两人也是同一副模样，如果此时李浪朝三人喊一声，“老板，快点帮我调一杯原味，他们会毫不迟疑，立刻跑到吧台去调一杯极其难喝的原味，端上，然后先说一声对不起，客人太多，味道可能不太好。”/p

无论李浪是否是客人，这已经成为了一种习惯性的动作，就算已经歇业了，听到指令依然会机械式的去做，因为他们已经魂不附体了。/p

李浪今晚就没怎么动过，和一桌恰巧遇到的熟人一起轻松愉快的玩桌游，时不时看看这三人的状态，表情不变，内心讽刺。/p

此时他坐在三人身边，翘着二郎腿，也没开口说话，他要等三人稍微冷静一点再说。/p

等了20分钟后，突然，周灵灵哭了起来，从小声抽泣到嚎啕大哭，纸巾也不用，就用自己身上的羽绒服擦，袖子被打湿了一大片。/p

另外两人依然无动于衷，傻傻的看着对面的墙壁，如果他们哭得出，也想哭一场，把积累了十几个小时的浓浓水水全哭出来。/p

李浪也不是一个铁石心肠的人，在这之前他只是心里堵着一口气，现在看到周灵灵哭的凄惨，他也动了恻隐之心，移到周灵灵身边，用手轻轻拍打她的后背，安慰道：/p

“没事的，都过去了，以后会更好的。”/p

他本来就没想说这句，而是再说些不好的话敲打敲打三人，可现在想来，真的有必要这样做吗？经历了这地狱般的十几个小时，他们已经深刻的意识到问题出在哪了，如果再去落井下石，让他们的心理负担加重，这就等于在报复了。/p

周灵灵听到李浪的安慰，边抽泣边道歉：“对不起，是我没听你的，一意孤行要开业宣传，才开业的第一天就得罪了这么多客人，以后生意……一定会很差吧？呜呜呜~”/p

说到这里，周灵灵又忍不住哭了起来，她虽然强势，可也能勇于承担责任，一旦脆弱起来，要比那些柔弱无骨的女人更脆弱，这也是一种平衡。/p

“没事的。”李浪边拍边继续安慰，“有哪个刚创业的大学生是一点错误都不会犯的，不要把犯错当成是一种负担，把它想成是一件好事，至少以后我们可以避免少出错，不是还有明天吗？”/p

“明天也是一样的，我们应付不来。”姚湘川垂头丧气。/p

“谁说的！”李浪斩钉截铁道，“我说明天不会乱它就一定不会乱，来再多的客人我们也能应付，不过你们要先回去休息，不然明天没精神了，又得罪顾客，那就不是我的责任了。”/p

听到得罪顾客，三人都怕了，他们已经得罪了一整天，再也不想再得罪下去了，全都乖乖听李浪的，回宿舍安心睡觉。/p

临走前，周灵灵见李浪独自留了下来，回头关心道，“你不走吗？”/p

“我要留下来创造奇迹啊，你们放心睡觉，明天看我表演。”李浪笑得很和善，周灵灵在遇到挫折后看到李浪的笑容，心里很暖。/p

待三人走后，李浪开始反思，今天他全程没有参与，纯做看客，一方面，他心里有气，另一方面，他要观察桌游吧的运营流程，还做出计划改变，如果今天他也参与了进去，现在已经无力想问题了，而且旁观者更能看清问题所在。/p

之所以桌游吧今天局面混乱，其实只有一个原因，奶茶制作环节出了问题。/p

本来人就多，三人对奶茶调制技巧还很生疏，为了让所有人满意，做的又是殿堂级，想着尽最大努力讨好顾客，工作量肯定是极为繁重的，初期业务不熟，难免不会顾此失彼，造成反作用，就像今天一样，抱怨频频。/p

况且玩桌游的人，有几个是冲着奶茶好喝去的，都是为了找一个比较舒服的地方聚一聚，如果桌游吧的男老板长得帅，女老板长得美，还都是大学生，服务态度又好，这要比奶茶好喝重要一万倍。/p

三人是新手，哪里懂得这些东西，不仅用力过猛，还把力全用在了最没有意义的奶茶上，才造成了今天这种局面。/p

李浪决定，奶茶以后只做入门级，红茶泡奶精，省时省力，半分钟搞定一杯。/p

奶茶没优势了，可以在其他地方再开辟更大的优势，来玩桌游和打麻将的几乎都是大学生，每一桌玩桌游的客人里，都有那一两个特别爱玩的，所以组织也是那些特别爱玩的进行组织，他们说去哪家玩，别人就跟着去哪家，只要和他们打好关系，那就是顾客渠道，以后高老庄根本不愁客人，还能多认识些人。/p

而且他们四个都是学校里的名人，那些爱玩的大学生听到三人的身份，巴不得多多接触，这就是名人效应，用品质来吸引人，不如靠光环，轻松引流。/p

把大致方向想好，李浪走到吧台，开始烧水泡茶