销售员白皮书- 第七十九章 劫后余生(2/2)

很不够，要想利于不败之地，必须和这些客户建立起比较好的长期的合作关系，这就得需要人手不断的影响客户，增加大亨商行在客户那边边的曝光率，真正等他们要购买的时候，才能想得起大亨商行，也才有机会。归根结底一个字，做销售，在客户信息挖掘方面，就是要勤快，不断拜访客户，不怕客户烦，就怕客户不知道你。只有把客户信息拿回来以后，才谈得上利用各种销售技巧去成单的问题。

于是，刘东鸿又专门针对客户信息挖掘方面制定了一些单独的考核指标。把漏斗客户进行分层，一共分了五个级别。顶级的客户，自然是老客户，只要维护恰当，达成二次销售自然不在话下；第一层客户是在谈判的客户，这类客户就只差临门一脚了；第二类便是有意向购买，但是意向不明确的客户，这类客户需要不断的去介绍公司，介绍产品，介绍售后服务等等，使以后的竞争立于不败之地，也就是需要去给客户建立良好的印象，得到客户的认可；第三类客户便是有购买潜力的，虽然现在没有购买需求和意向，但是在不久的将来，一定会有需求的，这类客户联系的频率可以稍微低一些；最后第四类客户则是普通的客户池，所有的客户都会从普通客户池里面晋升而来。