程序员修炼之路- 第二百二十九章 沟通要找对的人(2/2)

，提了一句话，“我问过他们，这种情况不能报销。”

于是对何秋敏说：“你再回一封邮件，问问所谓的‘他们’，是指谁，请提供一个邮箱地址，或者电话号码。”

何秋敏马上发信去问，没一会儿，那个工作人员回信了，提供了一个邮箱地址，一看不是个人的地址，而是财务主管部门的一个公共邮箱地址。

于是叶奕凡对何秋敏说：“那个财务的员工，明显是最底层的工作人员，她只管机械的按流程做处理，绝不会考虑任何特殊情况，你和她谈多少遍结果都不会变。

要想解决问题，我们只有一个机会，就是给这个财务主管的邮箱发信，说明事情的背景，这次失败了，要钱就难了。你回去好好写一下邮件，要分条理的，仔细把事情的前因后果说清楚，发之前我看一下。”

何秋敏听明白了，很郑重的点了点头。